Что делать, если во время ремонта в автосервисе повредили машину

0
214
Что делать если при ремонте повредили автомобиль

Что делать если при ремонте повредили автомобиль?

Человеческий фактор. Именно им можно описать огромное количество огорчений в жизни. Не редко оставляя свой автомобиль в ремонтной мастерской, вы можете столкнуться с проблемой связанной с обнаружением новых повреждений вашей машины после ремонта. Что же делать в подобной ситуации?

  • Разумеется, лучше предотвратить проблему до её появления. Чтобы это сделать прогуляйтесь с приёмщиком вокруг автомобиля. Покажите ему существующие дефекты, при их наличии.
  • Проследите, чтобы вся информация о состоянии автомобиля была занесена в акт «приёма-передачи» правильно и без туманных фраз наподобие : «повреждение в передней части машины», если повреждение есть о нем должно быть написано предельно чётко «царапина 5см в левой нижней части бампера».
  • Обязательно заберите с собой копию акта приёма-передачи. Довольно часто автосервисы пытаются оставить себе оба экземпляра актов, выдавая клиенту на руки только наряд на автомобиль, где указаны его гос. номер и модель. Без наличия акта доказать, что ущерб вашему автомобилю нанесли именно в мастерской крайне сложно.

Что же может произойти, если все-таки мастер повредил ваш автомобиль, а у вас на руках есть все необходимые бумаги?

  • Автомастерская полностью признает свою вину и компенсирует или исправляет повреждение. В случаях работы с серьёзными автомастерскими или официальными СТО, которые дорожат репутацией, это не редкая практика. Управляющему такой станцией гораздо проще мирно решить с вами проблему тем самым сохранив клиента и свой авторитет. Ущерб же, скорее всего, компенсируют с заработной платы мастера причинившего вред.

официальными СТО

  • Человек, который повредил ваш автомобиль, попытается скрыть повреждение.  Самая частая практика. Как только вы выехали с автомастерской доказать, что повреждение нанесли именно на ней, будет невозможно.  Чтобы избежать этого тщательно проверьте свой автомобиль до того как подписать бумаги о его приёме обратно. Не спешите и проверяйте внимательно, если же мастер будет вас торопить, значит, скорее всего, ему есть, что скрывать.
  • Автомастерская отказывается признавать свою вину. Чаще всего эта практика распространена в «гаражных» ремонтных мастерских. Составьте претензию на имя руководства фирмы, где вы проводили ремонт, ссылайтесь на ст.29 закона «о защите прав потребителей». Требуйте устранить повреждение и не подписывайте никаких бумаг. К сожалению, без вмешательства суда, скорее всего, решить эту проблему, скорее всего не получится и вам потребуется помощь грамотного юриста.

Юрист автомастерской

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите свой комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь